Uma pane global nos sistemas da Microsoft obrigou operadores do mercado financeiro a recorrer a telefone, WhatsApp e até máquinas de fax para manter os negócios. A falha afetou serviços como Outlook, Teams e Copilot e prejudicou as comunicações de Bolsas de valores e empresas em mais de 70 países, incluindo o Brasil.
A interrupção já dura mais de 15 horas. A Microsoft ainda trabalha para identificar e corrigir a origem do problema, mas afirmou que não há indícios de um ataque cibernético.
Em Cingapura, alguns bancos tiveram dificuldades para concluir operações de financiamento. Euronext, Nasdaq e Bolsa alemã também relataram problemas com seus serviços de e-mail. No Japão, empresas recorreram ao fax para manter algumas negociações. Na Índia, corretoras alertaram para possíveis atrasos nas respostas a consultas enviadas pelo Outlook. A pane também afetou a divulgação de informações corporativas. A Richemont, dona da Cartier, chegou a adiar temporariamente a divulgação de seus resultados financeiros.
Apesar dos problemas de comunicação, as negociações nos mercados globais continuaram. Os contratos futuros do S&P 500, principal índice da Bolsa de Nova York, operavam praticamente estáveis. Em algumas instituições, as mesas de operações mantiveram os negócios por telefone e fax, enquanto o WhatsApp passou a ser usado com mais frequência para substituir os canais corporativos afetados.
O problema também criou dificuldades para as equipes responsáveis pela confirmação e liquidação das operações. Com os sistemas de comunicação fora do ar, confirmações de negócios se acumularam e aumentaram o trabalho das equipes de retaguarda.
A Microsoft informou que identificou sinais de estabilidade nos servidores, mas os serviços ainda não haviam sido completamente restabelecidos.